Cite This        Tampung        Export Record
Judul PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR PENILAIAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DAYA MAKASSAR / RESZKI NOFRALD LATENDENGAN
Pengarang RESZKI NOFRALD LATENDENGAN
DR. Hj. Kartini, M. Si, Ak Drs. Syamsuddin,M.Si, Ak
EDISI Skripsi
Penerbitan Universitas Hasanuddin : Fakultas Ekonomi, 2013
Deskripsi Fisik 89 hlm :ilus
ISMN --reszkinofr-1824
/Skripsi/Ekonomi / Economic/Akuntansi/
Subjek RSUD Daya Makassar, balanced scorecard, perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja Rumah Sakit UmumDaerah Daya Makassar dengan pendekatan balanced scorecard, dari segifinansial dan non-finansial pada tahun 2010-2011. Data dari penelitian inidiperoleh dari kuesioner dan wawancara (data primer), dan juga dari data-datatertulis (sekunder). Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Rumah SakitUmum Daerah Daya Makassar dinyatakan baik. Hal ini dengan mengacu padakeempat perspektif balanced scorecard yang dinilai. Pada perspektif keuangandinyatakan baik dengan melihat pertumbuhan pendapatan dan total assets turnover (TATO) yang memperlihatkan peningkatannya masing-masing. Padaperspektif pelanggan juga dinyatakan baik dengan melihat pada akusisipelanggan dan kepuasan pelanggan yang meningkat. Pada perspektif bisnisinternal juga dikatakan baik dengan melihat dari tiga indikator penilaian berupaproses pelayanan, dan purna jasa, masing-masing memenuhi indikator penilaiankecuali pada proses inovasi yang masih kurang maksimal tetapi secarakeseluruhan baik. Pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran jugadinyatakan baik dengan melihat dari meningkatnya tingkat produktifitas karyawandan berhasil menurunkan tingkat retensi karyawannya.Kata Kunci: RSUD Daya Makassar, balanced scorecard, perspektif keuangan,perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektifpertumbuhan dan pembelajaran.
Bentuk Karya Tidak ada kode yang sesuai
Target Pembaca Tidak ada kode yang sesuai

 
No Barcode No. Panggil Akses Lokasi Ketersediaan
Tag Ind1 Ind2 Isi
001 INLIS000000000001779
005 20180411102924
008 180411################|##########|#|##
024 0 $a--reszkinofr-1824
024 0 $a/Skripsi/Ekonomi / Economic/Akuntansi/
035 # # $a 0010-0517001779
041 $a ind
042 $adc
084 # # $a SKR-E13 RES p
100 0 # $a RESZKI NOFRALD LATENDENGAN
245 1 # $a PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR PENILAIAN KINERJA PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DAYA MAKASSAR /$c RESZKI NOFRALD LATENDENGAN
246 0 $a#TITLE_ALTERNATIVE#2013
250 # # $a Skripsi
260 # # $a Universitas Hasanuddin :$b Fakultas Ekonomi,$c 2013
300 # # $a 89 hlm : $b ilus
520 # # $a Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja Rumah Sakit UmumDaerah Daya Makassar dengan pendekatan balanced scorecard, dari segifinansial dan non-finansial pada tahun 2010-2011. Data dari penelitian inidiperoleh dari kuesioner dan wawancara (data primer), dan juga dari data-datatertulis (sekunder). Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Rumah SakitUmum Daerah Daya Makassar dinyatakan baik. Hal ini dengan mengacu padakeempat perspektif balanced scorecard yang dinilai. Pada perspektif keuangandinyatakan baik dengan melihat pertumbuhan pendapatan dan total assets turnover (TATO) yang memperlihatkan peningkatannya masing-masing. Padaperspektif pelanggan juga dinyatakan baik dengan melihat pada akusisipelanggan dan kepuasan pelanggan yang meningkat. Pada perspektif bisnisinternal juga dikatakan baik dengan melihat dari tiga indikator penilaian berupaproses pelayanan, dan purna jasa, masing-masing memenuhi indikator penilaiankecuali pada proses inovasi yang masih kurang maksimal tetapi secarakeseluruhan baik. Pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran jugadinyatakan baik dengan melihat dari meningkatnya tingkat produktifitas karyawandan berhasil menurunkan tingkat retensi karyawannya.Kata Kunci: RSUD Daya Makassar, balanced scorecard, perspektif keuangan,perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektifpertumbuhan dan pembelajaran.
540 $a#RIGHTS#
546 $aBahasa Indonesia
650 # $a RSUD Daya Makassar, balanced scorecard, perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
655 0 $adc_document$2local
700 0 # $a DR. Hj. Kartini, M. Si, Ak Drs. Syamsuddin,M.Si, Ak
786 0 $n#SOURCE_URL#
787 0 $n12014-02-05 12:49:14--reszkinofr-1824-1-13-reszk-3.pdf./files/disk1/37/--reszkinofr-1824-1-13-reszk-3.pdf/download.php?id=182013-RESZKI NOFRALD LATENDENGAN (FE)-A31108913.pdfapplication/pdf951104
No Nama File Nama File Format Flash Format File Action
1 --reszkinofr-1824-1-13-reszk-3_001.pdf pdf Download
Content Unduh katalog